Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 2026-05-12 · Sürüm v1.0
İşbu form; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin akdedilmesinden önce tüketiciye sunulan zorunlu bilgilendirmeyi içerir. Sipariş sırasında bu metin elektronik ortamda tüketicinin onayına sunulur.
1. Aracı Hizmet Sağlayıcı
- Ticari unvan: İyigeldi Dijital Pazar Yeri ve Sanal Alışveriş Platformu Ticaret Limited Şirketi
- MERSİS: 0483157996800001
- Vergi: Tokat V.D. — 4831579968
- Adres: Güneşli Mah. İmamlık 12 Sk. No: 12 İç Kapı No: 2 Merkez/Tokat
- KEP: iyigeldidijitalpazaryerivesanalalisverisplatformu@hs01.kep.tr
- Destek: info@iyigeldi.com
İYİ GELDİ; 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır; ürünün satıcısı değildir. Ürünün ayıbı, vergisi ve teslimatından Satıcı sorumludur.
2. Satıcı Bilgileri
Sipariş konusu ürünün satıcısının ticari unvanı, vergi numarası, MERSİS bilgisi, KEP adresi ve iletişim bilgileri ürün sayfasındaki "Satıcı kimlik bilgileri" bölümünde ve sipariş onayında yer alır. Satıcı, ETHS Yönetmeliği m.6 uyarınca tanımlama bilgilerini eksiksiz açıklamakla yükümlüdür.
3. Ürün Bilgileri
Sipariş konusu ürünün temel nitelikleri (marka, model, renk, beden vb.), KDV dahil toplam satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat süresi sipariş özetinde gösterilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası ve KDV dahildir; varsa kargo ücreti ayrıca belirtilir.
4. Ödeme
Ödemeler Platform'daki BDDK lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden güvenli (3D-Secure) olarak alınır. Kart bilgileri Platform'da saklanmaz; ödeme sağlayıcısı tokenizasyon yöntemiyle işler.
5. Teslimat
Ürün, ALICI'nın belirlediği teslimat adresine sipariş onayından itibaren azami 30 güniçinde, Satıcı'nın seçtiği anlaşmalı kargo şirketi tarafından teslim edilir. Bu süre Satıcı'nın ürünü kargoya teslim ettiği tarihten değil, siparişin onaylandığı tarihten itibaren işler.
6. Cayma Hakkı (14 gün)
ALICI; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekir.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde Platform üzerinden Hesabım → İadeler kanalı ile yazılı bildirim yapılır. Bildirim üzerine SATICI, tahsil edilen tutarı 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade eder.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamında; çabuk bozulan ürünler, kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik vb.), dijital içerik/yazılım ve süreli yayınlarda cayma hakkı kullanılamaz. Ürün sayfasında bu kapsamda olduğu açıkça belirtilen ürünlerde cayma kabul edilmez.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Şikayetler Şikayet ve Öneri Formu üzerinden iletilir; cevap süresi 72 saattir. Tüketici Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Onay
Sipariş ekranında bu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul ettiğinize dair iki ayrı onay kutusu işaretlemeniz gerekir. Onaylar olmadan sipariş tamamlanamaz.